よくあるご質問
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アッチューマに出来る事
- アッチューマで何が出来るのですか？
- アッチューマはサテライトサイトに特化したサイト作成ツールです。
こだわりの無いサイトであれば、充分メインサイトとしても活用できる機能はございます。
- メインサイトの集客及びSEO対策として有効ですか？
- それは、ご回答出来ません。
- ヘッダー画像を変更できますか？
- はい、可能です。
ヘッダー画像の変更方法は、マニュアルページに詳細を記載しております。
尚、マニュアルは、ご購入後確認が可能です。
- 画像編集機能は有りますか？
- いいえ、ございません。
別途お客様ご自身でご用意の上、ご活用下さい。
- 使い方が、分かりません。サポートして頂けますか？
- はい、サポート致します。
但し、お電話での対応は受け付けておりません。
必ずお申込時に必要な、会員ページ（マイページ）ログイン後、問合せフォームより、具体的にお困りなことをお問合せ下さい。
メールにてご回答をさせて頂きます。
また、パソコン操作に関してなど、アッチューマ以外の操作方法に関しては一切お答えできませんので、ご了承下さい。
- ログイン情報を外注スタッフに渡しても良いでしょうか？
- はい、可能です。
但し、お客様ご自身で管理の上ご活用下さい。また、漏洩に関して弊社は一切の責任を負いませんのでご注意下さい。
- PING送信先は変更できますか？
- はい、可能です。
変更方法は、マニュアルページに詳細を記載しております。
尚、マニュアルは、ご購入後確認が可能です。
- HTMLの知識はありませんが、使えますか？
- 使えると思います。また、使えるようにマニュアルもご用意しております。
但し、タグなどHTMLに関するご質問に関してはサポート外とさせて頂きますので、ご了承の上ご活用下さい。
- サーバーへサイトをアップする方法を教えてくれますか？
- いいえ、出来ません。
アッチューマの操作に関してのみお受け付けしております。
- 予約投稿機能は付いていますか？
- いいえ、アッチューマで作るサイトは静的なサイトになりますので、予約投稿機能は付いておりません。
- 作成したサイトは、HTMLサイト・Wordpressサイト・MovableTypeサイトのいずれかを選択できますか？
- アッチューマで作成したサイトは、HTMLサイトのみになります。
但し、MovableType形式のデータをインポート及びエクスポートは可能です。
- デザインやレイアウトなどカスタマイズは可能でしょうか？
- ダウンロード後、お客様ご自身でのカスマイズが可能です。
但し、改変・編集での追加開発によるエラーや表示の不具合に起きましては当社開発を離れての事になりますので、サポート外とさせていただきます。
- アップロードできる画像のサイズに制限はありますか？
- アップロードできる画像のサイズは1ファイル当たり2MBまでと制限を設けております。
- サイト作成数が30サイトまでと制限がありますが、増やす予定はありますか？
- お客様のご利用状況をみて、今後の検討課題とさせていただきます。
アッチューマの申し込み・契約に関して
- なぜ購入に会員登録が必要なのでしょうか？
- 会員登録をして頂くことによって
・使い方のマニュアルのご案内
・弊社へのお問合せ
・ツールの改善案を送信、または、新しいツールの開発要望を送信
・バージョンアップ、障害、復旧状況のご案内
・お支払いに関してのご案内
・新商品及びその他のご案内
など上記が容易となり、ユーザー様のメリットが多く設けさせて頂きました。
ご理解とご協力を宜しくお願いいたします。
- いいえ、入会自体には、一切お金を頂戴しておりません。
- 支払いは、一括年払いとなります。
分割払いはお受け付けしておりませんので、ご了承下さい。
申込んで頂き、こちらで着金が確認出来た日を起算日と致しまして、１年間有効となります。
- 値上げの予定はいつでしょうか。
- 予定を明言することは出来ません。
販売目標数を設定しており、先行者利益の確保のため、この様な設定をしております。
何卒、ご理解を宜しくお願いいたします。
- 値上げしたら来年度の支払いは値上げでしょうか？
- いいえ。
購入時の価格で、次年度以降も更新料を頂きます。
但し、消費税が上がった際は、消費税分のみ負担額が上がります。
- 着金はどれくらいの期間で確認できますか？
- お支払い方法が、クレジットカードの場合は即日、銀行振込の場合は、弊社の２〜３営業日で確認致します。
- 購入後に領収書の発行はしてもらえますか？
- いいえ、控えさせて頂いております。
ご請求のメールと振込み控え、クレジットカードの場合はご利用控えをもって領収書と代えさせて頂きます。
アッチューマの利用環境に関して
- インターネットに繋がっていない（オフライン）環境でも使えますか？
- いいえ、使用は出来ません。
WEBサービスですので、WEBにアクセス出来るのが条件となります。
また、モバイルデータ通信端末やADSLなどの通信が遅い、または安定しない状況下では動作が保証できかねます。
- パソコンのスペックは関係がありますか？
- 特別設定は、しておりませんが、CPUやメモリが少ない場合、動作が重く感じる可能性が高いです。
詳しくは、販売ページのご利用条件をご確認下さい。
- Macでも使えますか？
- はい、使えます。
但し、ファイル名など一部文字化けしてしまう可能性もございますので、ご了承の上ご活用下さい。
- バージョンアップの頻度は、どれくらいでしょうか？
- 具体的には決まっておりませんが、より使い勝手が良くなるようにバージョンアップをして参ります。
マイページより改善の要望などお寄せ頂ければ、前向きに検討させて頂きます。
備考：
※使い方や表示結果の『マニュアル』は、ご購入後、サクツールズ会員ページ内に記載しております。
