1. よくある質問

商用禁止と書かれていますが、アフィリエイトは大丈夫でしょうか。

アッチューマで作成したサイトで収入（アフィリエイトやサイト売却等）を得る事は規約上問題ございません。
但し、アッチューマアカウントの譲渡及び販売は禁止しておりますのでこの点だけご注意ください。
（例、作成サイト + アッチューマサブアカウント のセット販売は規約違反となります）

2. アッチューマver.2に出来る事

アッチューマver.2で何が出来るのですか？

アッチューマver.2は、WEBブラウザで、レスポンシブ対応のWEBサイトが作れるツールです。WEBブラウザでの作成となるので、インターネットが繋がっている環境であれば、異なるパソコンでも、いつでもどこでもサイトの作成・更新などが可能になります。 アフィリエイトサイトの作成も「あっという間に」作る事が可能です。もちろん、メインサイトも作れる充分な機能を備えています。

初心者でもサイトが作れますか？

はい、作成が可能です。マニュアル通りに操作頂くことで、簡単にサイトが作成でき、詳細な設定や、サイトの更新なども容易に出来ます。

アッチューマでサイトを作る事によって、集客及びSEO対策として有効ですか？

それは、ご回答出来ません。

WordpressなどのCMSのように、データベースなどの難しい準備が必要ですか？

いいえ、アッチューマver.2は、データベースを使わない仕様となっておりますので、レンタルサーバーのデータベース設定などは必要がなく、難しい知識も必要ないので、簡単に導入が可能です。

メイン画像を変更できますか？

はい、可能です。メイン画像の変更方法は、マニュアルページに詳細を記載しております。尚、マニュアルは、ご購入後確認が可能です。

画像編集機能は有りますか？

いいえ、ございません。別途お客様ご自身でご用意の上、ご活用下さい。

使い方が分かりません。サポートして頂けますか？

はい、サポート致します。但し、お電話での対応は受け付けておりません。必ずお申込時に必要な、会員ページ（マイページ）ログイン後、問合せフォームより、具体的にお困りなことをお問合せ下さい。メールにてご回答をさせて頂きます。尚、ご契約期間中のサポート回数は、無制限で対応させて頂きます。また、パソコン操作に関してなど、アッチューマver.2以外の操作方法に関しては一切お答えできませんので、ご了承下さい。

ログイン情報を外注スタッフに渡しても良いでしょうか？

アッチューマver.2は、ユーザー管理機能を搭載し、外注スタッフ様毎に、アカウントを付与する事が出来、さらに、外注スタッフ様毎に、様々な権限（サイトの削除の禁止、アップロードの禁止など）を設定する事が可能です。お客様ご自身で管理の上ご活用下さい。尚、漏洩に関して弊社は一切の責任を負いませんのでご注意下さい。

外注スタッフ用にマニュアルは用意されていますか？

はい、用意しております。サイト作成の手順、テンプレートの改変方法などを公開しておりますので、ご活用下さい。

PING送信先は変更できますか？

はい、可能です。 変更方法は、マニュアルページに詳細を記載しております。尚、マニュアルは、ご購入後確認が可能です。

HTMLの知識はありませんが、使えますか？

使えると思います。Wordのような感覚で、エディタ内にて見出しや、画像の配置などが可能になります。また、使えるようにマニュアルもご用意しております。但し、HTMLに関するご質問に関してはサポート外とさせて頂きますので、ご了承の上ご活用下さい。

サイト作成数は無制限？

サイト数に制限はございませんが、容量に制限がございます。1アカウントにつき、容量が「8GB」となっておりますので、その中であれば、いくらでもサイト作成が可能になります。

テンプレートの種類は、今後、増やす予定はありますか？

はい、随時、種類を増やして参ります。ご希望のテイストなどございましたら、検討させて頂きますので、会員様専用お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

テンプレートを編集したいのですが、編集方法が分かりません。

マニュアルページをご用意しておりますので、ご活用ください。また、外注スタッフ様でも閲覧が可能な仕様ページもございます。なお、テンプレートのカスタマイズについてはサポート対象外となるため、あくまでも自己責任にてご利用いただきますようお願いいたします。

サーバーへサイトをアップする方法を教えてくれますか？

いいえ、出来ません。アッチューマver.2の操作に関してのみ受け付けております。

予約投稿機能は付いていますか？

はい、付いています。但し、拡張子が「.html」の場合は「.php」となりますので、予めご了承下さい。
なお、予約投稿をする際に、ファイルの拡張子を設定していただくのは、お客様ご自身の為、拡張子「.php」で保存する必要がございます。
また、予約投稿として登録したファイルを予めアップロードする必要がございます。

作成したサイトは、HTMLサイト・Wordpressサイト・MovableTypeサイトのいずれかを選択できますか？

アッチューマver.2で作成したサイトは、現状、HTMLサイトのみになります。但し、ご要望が多い場合、今後のバージョンアップで対応する可能性がございます。

デザインやレイアウトなどカスタマイズは可能でしょうか？

はい、可能です。HTMLやCSSの編集画面を用意しております。また、画像のアップロードも可能なので、自由にデザインが可能になります。尚、改変・編集での追加開発によるエラーや表示の不具合に起きましては当社開発を離れての事になりますので、サポート対象外となるため、あくまでも自己責任にてご利用いただきますようお願いいたします。

一から自分でオリジナルデザインのサイトを作れますか？

はい、可能です。独自タグのページも用意しており、ページ中で、詳細の説明もございますので、ご活用ください。

アップロードできる画像のサイズに制限はありますか？

いいえ、ございません。但し、容量の最大が「8GB」となりますので、あまりに大きい画像をアップロードされると、容量を圧迫する原因にもつながりますので、計算の上ご利用下さい。

サイトの容量が8GBまでと制限がありますが、増やす予定はありますか？

お客様のご利用状況をみて、今後の検討課題とさせていただきます。

アップロードする際、注意する事はありますか？

アップロード後に「画像の表示されているか」、「リンク切れがないか」、「プレビュー時との差異がないか」を目視でご確認ください。

外注スタッフで権限を付与する際、どのような設定が可能になるのですか？

ユーザー毎に下記の設定が可能になっております。
・サイト新規作成を禁止
・サイト削除を禁止
・ページ・カテゴリ・見出しの削除を禁止
・アップロードファイルの削除を禁止
・テンプレートの切替・追加・削除・カスタマイズを禁止
・フリースペースの削除を禁止
・サイトアップロードを禁止
・すべてのサイトを編集できる
・指定サイトのみ編集できる

1サイト、何ページまで作成が可能ですか？

容量が「8GB」ですので、その中であれば、何ページでも作成が可能です。但し、あまりにページや画像の数が多いと、アップロードに要する時間が長くなりますので、ネットの接続環境がいい場所でのアップロードをお薦め致します。

PHPでもhtmlファイルに出来るかどうか

.htaccessなどで設定は可能ですが、サポート外とさせて頂きますので、自己責任にてご利用下さい。

サイト内のフォルダの階層は何階層まで作れますか？

無制限で作成可能です。

ボタンなどの画像を作成するソフトがないのですが・・・

アッチューマver.2では最初から、ボタン画像や、その他装飾に必要な画像を用意しておりますので、是非ご活用ください。

ファイル名を途中で変えた場合どうなりますか？ ※アップロードしたファイルの削除について

アップロード済みのファイル及びフォルダにつきましてはFTPツールを使用し手動で削除してください。

titleタグやmetaタグは指定できますか？

はい、可能です。ページ毎に設定が出来ますので、ご利用下さい。

3. アッチューマver.2の申し込み・契約に関して

なぜ購入に会員登録が必要なのでしょうか？

会員登録をして頂くことによって
・使い方のマニュアルのご案内
・弊社へのお問合せ
・ツールの改善案を送信、または、新しいツールの開発要望を送信
・バージョンアップ、障害、復旧状況のご案内
・お支払いに関してのご案内
・新商品及びその他のご案内
など上記が容易となり、ユーザー様のメリットが多く設けさせて頂きました。
ご理解とご協力を宜しくお願いいたします。

サクツールズへの入会にお金は掛かりますか？

いいえ、入会自体には、一切お金を頂戴しておりません。支払いは、分割払いはお受け付けしておりませんので、ご了承下さい。申込んで頂き、こちらで着金が確認出来た日を起算日と致しまして、１年間有効となります。

値上げの予定はいつでしょうか。

予定を明言することは出来ません。販売目標数を設定しており、先行者利益の確保のため、この様な設定をしております。何卒、ご理解を宜しくお願いいたします。

値上げしたら来年度の支払いは値上げでしょうか？

いいえ。 購入時の価格で、次年度以降も更新料を頂きます。但し、消費税が上がった際は、消費税分のみ負担額が上がります。

着金はどれくらいの期間で確認できますか？

お支払い方法が、クレジットカードの場合は即日、銀行振込の場合は、弊社の２〜３営業日で確認致します。

購入後に領収書の発行はしてもらえますか？

いいえ、控えさせて頂いております。ご請求のメールと振込み控え、クレジットカードの場合はご利用控えをもって領収書と代えさせて頂きます。

料金形態に「Aプラン」「Bプラン」がありますが、違いを教えてください。

■Aプラン
年間ライセンスプランになります。
年間8,000円（税抜）でご利用が可能です。
・サイト保存容量を「8GB」ご用意しております。

■Bプラン
ライセンス取得プランになります。
ライセンス取得費として、
サーバー使用料として、年間2,500円（税抜）をお支払い頂きます。

契約を「Aプラン」から、「Bプラン」へ変更することは可能ですか？

原則として変更は承っておりません。ご了承ください。

返金はしてくれますか？

申し訳ございませんが、データの破損及びログインが出来ないなど解決が困難なケース以外は返品、返金には応じられません。デモサイトで、よくご確認頂いた後に、ご購入ください。

4. アッチューマver.2の利用環境に関して

インターネットに繋がっていない（オフライン）環境でも使えますか？

いいえ、使用は出来ません。WEBサービスですので、WEBにアクセス出来るのが条件となります。 また、モバイルデータ通信端末やADSLなどの通信が遅い、または安定しない状況下では動作が保証できかねます。

作ったサイトをアップロードするサーバーは用意してくれますか？

いいえ、用意しておりません。お客様で任意のサーバー会社とご契約ください。

パソコンのスペックは関係がありますか？

特別設定は、しておりませんが、CPUやメモリが少ない場合、動作が重く感じる可能性が高いです。詳しくは、販売ページのご利用条件をご確認下さい。

Macでも使えますか？

はい、使えます。但し、環境設定によっては、稀にファイル名など一部文字化けしてしまう可能性もございますので、ご了承の上ご活用下さい。

バージョンアップの頻度は、どれくらいでしょうか？

具体的には決まっておりませんが、お客様にとって、より使い勝手が良くなるようにバージョンアップをして参ります。バージョンアップの告知については、当WEBサイトにてご案内させて頂きます。また、マイページより改善の要望などお寄せ頂ければ、前向きに検討させて頂きます。