Gmail、Yahoo!メール、Hotmailなどのフリーメールをお使いの場合、自動的に迷惑メール防止機能が設定され、認証メールのご案内や申込受付のメールなどが、迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。
また、その他のメールサーバをご利用の場合でも、何らかの理由により、メールが届かない場合もあります。
以下の対処方法にて、対応をお願いいたします。
Gmailをご利用の方
連絡先リストに、迷惑メールにしたくないメールアドレスを設定します。
詳細は「https://support.google.com/mail/answer/9008?hl=ja」参照ください。
Yahoo!メールをご利用の方
［迷惑メール］フォルダーに振り分けられたくないメールがある場合は、［フィルターと受信通知設定］で、迷惑メールにしたくないメールアドレスを設定します。
詳細は「http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/565/a_id/47528」参照
こちらも参考にしてください。「http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/47581/p/565/related/1」
Hotmailをご利用の方
Windows Live Hotmailのフォルダ分け、フィルタ設定方法で迷惑メールにしたくないメールアドレスを設定します。
詳細は「http://mail-wake.com/manual/hotmail.html」参照ください。
または、セーフリストの機能を使用して設定します。
1.Hotmailにサインインします。
2.Hotmailトップページ右上の【オプション】をクリックし、ドロップダウンメニューの【詳細オプション】をクリックします。
3.迷惑メール［差出人セーフリストと受信拒否リスト］をクリックします。
4.［差出人セーフリスト］をクリックします。
5.迷惑メールにしたくないメールアドレスを入力し、［リストに追加］をクリックします。
ご使用のメールボックスの容量が一杯になっている
メールサーバーには、ユーザーごとにメールボックスが用意され、容量制限が設けられています。
お客様のメール受信容量の制限を超えてしまうと、メールが届いていても全て受信拒否され送り返されます。その場合は、不要なメールを削除するなどの対処をお願いいたします。
上記以外の理由でメールが届かない場合
・メールサーバによりますが、迷惑メールのセキュリティの条件設定を高くしていると、メールの本文にURLがあるだけでも迷惑メールとされる場合があります。
・メールサーバーによりなんらかの理由でメールが届かない場合があります。2,3日たってもお客様にご連絡がサクツールズから届かない場合は、お手数をおかけしますが、その旨を再度メールにてご連絡をお願いいたします。